{"text_format":"3","workbook":"xlsx","n_sheets":1,"sheets":["Лист1"],"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"Лист1","index":0,"n_rows":4,"n_cols":24,"rows_kept":4,"merged":[[0,3,0,22],[1,0,2,0],[1,1,2,1],[1,2,1,4],[1,5,2,5],[1,6,1,8],[1,9,2,9],[1,10,1,12],[1,13,2,13],[1,14,1,16],[1,17,2,17],[1,18,1,20],[1,21,2,21],[1,22,2,22],[1,23,2,23]]}
[{"$nulls":3},"Сводная таблица результатов организаций образования НОК-2020"]
["Наименование учреждения","Кол-во респондентов","I. Критерий \"Открытость и доступность информации об организации культуры\" ",null,null,"Итого (max. 100 баллов)","II. Критерий \"Комфортность условий предоставления услуг\"",null,null,"Итого (max. 100 баллов)","III.Критерий \"Доступность услуг для инвалидов\"",null,null,"Итого (max. 100 баллов)","IV.Критерий \"Доброжелательность, вежливость работников организации\"",null,null,"Итого (max. 100 баллов)","V.Критерий \"Удовлетворенность условиями оказания услуг\" ",null,null,"Итого (max. 100 баллов)","Всего ","%"]
[null,null,"1.1.Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами:\n- на информационных стендах в помещении организации,\n- на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети \"Интернет\".","1.2 Обеспечение на официальном сайте организации наличия и функционирования дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг:\n- телефона,\n- электронной почты,\n- электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/жалобы/предложения; раздел \"Часто задаваемые вопросы\"; получение консультации по оказываемым услугам и пр.);\n- обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)\n ","1.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети \"Интернет\" (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)",null,"2.1 Обеспечение в организации комфортных условий для предоставления услуг:\n- наличие комфортной зоны отдыха (ожидания);\n- наличие и понятность навигации внутри организации;\n- доступность питьевой воды;\n- наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.);\n- санитарное состояние помещений организаций;\n- возможность бронирования услуги/доступность записи на получение услуги (по телефону, с использованием сети \"Интернет\" на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)\n","2.2 Время ожидания предоставления услуги (Данный показатель не применяется для оценки организаций образования)","2.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)",null,"3.1 Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов:\n- оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами;\n- наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов;\n- наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов;\n- наличие сменных кресел-колясок;\n- наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации\n","3.2 Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, включая:\n- дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;\n- дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;\n- возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика);\n- наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети \"Интернет\" для инвалидов по зрению;\n- помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации);\n- наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому\n","3.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа опрошенных получателей услуг - инвалидов)",null,"4.1 Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)","4.2 Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)","4.3.Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.)) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)",null,"5.1 Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)","5.2 Доля получателей услуг, удовлетворенных графиком работы организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)","5.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)"]
["МБДОУ Кзыл-Ярский ДС",65,30,18,40,88,50,null,50,100,12,16,30,58,40,40,20,100,30,20,50,100,89,{"$f":"W4*100/100","v":89}]